Servicios

OS DAMOS SIEMPRE
LO MEJOR

Nuestra característica es estar siempre al lado de las exigencias del cliente, constantemente presentes en sus líneas de producción para solucionar todos los problemas en tiempo real y para diseñar soluciones siempre personalizadas, en contacto directo con dirigentes, técnicos, proveedores. Guala Closures Group trabaja en más de 100 países con una red comercial directa que presume de tener un conocimiento profundo de la específica área geográfica y un servicio de asistencia técnica propio.

Servicio commercial

Guala Closures Group acompaña el crecimiento de sus clientes en el mercados Europeos y en el resto del mondo. El mercado americano en constante expansión y las nuevas áreas emergentes como Europa del Este, Asia y África confían en nuestro Grupo reconociendo su fiabilidad y capacidad directiva.

También nuevos segmentos de mercado como el sector del vino en Australasia, América Latina y África del Sur se dirigieron a Guala Closures para el desarrollo de nuevas soluciones innovadoras.

Nuestras figuras destacadas:
 
Key account managers
Mantiene contactos constantes con los diferentes responsables de los pedidos en la sede central u otras unidades productivas estratégicas. Es el responsable de las relaciones entre empresa y cliente y punto de referencia para la información relativa a las relaciones comerciales.

 

Sales area managers
Se encarga de los clientes, desarrolla el mercado local mediante sondeos e investigación de sector, garantiza el apoyo a los clientes en colaboración con los centros I&D, CTS y Servicio Técnico.

 

Para más información contacta el Servicio Comercial info@gualaclosures.com.

Servicio Marketing

En los últimos años el mercado de las bebidas alcohólicas premió a las grandes marcas con una tendencia especialmente positiva para la oferta de franja alta, la denominada “premiumisation”.

Los productos de marca entraron con pleno derecho en el mercado global, gracias a la consolidación de las grandes empresas industriales y a la capacidad de evolución de las empresas locales.

Confianza en la calidad del producto, seguridad en el servicio y la actitud a la innovación y la imagen son los puntos fuertes de este éxito.

 

Category manager
Sigue los desarrollos y las tendencias de las marcas, investigación e implementa nuevas oportunidades, analiza los resultados de categoría al servicio de la gestión de la empresa.

 

Para más información, contacta el Servicio Marketing marketing@gualaclosures.com.

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Servicio Técnico

Nuestros clientes, son siempre más exigentes en la fase de seguimiento y durante la puesta en marcha de los nuevos productos, a menudo solicitan a nuestro Servicio Técnico al Cliente (CTS.) asistencia especializada para aplicar correctamente los cierres. Por eso, nuestro Grupo creó un servicio pensado exclusivamente para el apoyo técnico, capaz de solucionar todas las problemáticas procedentes del acoplamiento cierre-botella.

 

Guala Closures, que desde siempre ha entendido la importancia de mantener bajo control estos aspectos fundamentales para promover el desarrollo de sus productos, creó una red de técnicos altamente especializados que diariamente apoyan a los clientes en cada parte del mondo.

 

Esto le permite trabajar en realidades muy diferentes, con procesos productivos muy diferentes, adquiriendo experiencias únicas que se intercambian mediante una net-work interno.

 

Servicio Técnico Cliente
Suministra un servicio de asistencia al cliente para cada pedido; soluciona eventuales problemáticas técnicas y sugiere soluciones para la mejora de la calidad del producto. Es el anillo de unión entre los proveedores de botellas y los productores de las plantas de embotellado.

 

Para más información, contacta el Servicio Técnico C.T.S@gualaclosures.com.