Servizi

Vi diamo sempre il meglio

La nostra prerogativa è di essere sempre vicini alle esigenze del cliente, costantemente presenti sulle sue linee di produzione per risolvere ogni problema in tempo reale e per progettare soluzioni sempre personalizzate, a contatto diretto con manager, tecnici, fornitori. Guala Closures Group è attiva in oltre 100 paesi con una rete commerciale diretta che vanta una conoscenza approfondita della specifica area geografica ed un proprio servizio di assistenza tecnica.

Servizio commerciale

Guala Closures Group accompagna la crescita dei suoi clienti tanto sui mercati Europei che nel resto del mondo. Il mercato americano in costante espansione e le nuove aree emergenti come Est Europa, Asia e Africa si affidano al nostro Gruppo riconoscendone affidabilità e capacità manageriale.

 

Anche nuovi segmenti di mercato come il settore del vino in Australasia, America Latina e Sud Africa si sono rivolti a Guala Closures per lo sviluppo di nuove soluzioni innovative.

 

Le nostre figure di spicco:

 

Key account managers

Mantiene contatti costanti con i diversi responsabili  delle commesse presso la sede centrale o altre unità produttive strategiche. E’ responsabile dei rapporti tra azienda e cliente e punto di riferimento per le informazioni riguardanti i rapporti commerciali.

 

Sales area managers

Gestisce i clienti, sviluppa il mercato locale attraverso sondaggi e ricerche di settore, garantisce il supporto ai clienti in collaborazione con i centri R&D, CTS e Technical Service.

 

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Commerciale info@gualaclosures.com.

Servizio Marketing

Negli ultimi anni il mercato delle bevande alcoliche ha premiato le grandi marche con una tendenza particolarmente positiva per l’offerta di fascia alta (la cosiddetta “premiumisation”).
I prodotti di marca sono entrati a pieno titolo nel mercato globale, grazie al consolidamento delle grandi imprese industriali e alla capacità di evoluzione delle aziende locali. Fiducia nella qualità del prodotto, sicurezza nel servizio e attitudine all’innovazione sono i punti di forza di questo successo.

 

Category managers
Segue gli sviluppi e le tendenze delle marche, ricerca e implementa nuove opportunità, analizza i risultati di categoria al servizio della gestione aziendale.

 

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Marketing

marketing@gualaclosures.com.

  • 2
  • 5
  • 6
  • WG1B5572
  • WG1B5618
  • WG1B5863

Servizio Tecnico

I nostri clienti, sempre più esigenti sia in fase di follow-up che durante l’avviamento dei nuovi prodotti, richiedono spesso al nostro Customer Technical Service (C.T.S.) assistenza specializzata per una corretta applicazione delle chiusure. Il nostro Gruppo ha creato un servizio dedicato esclusivamente per il supporto tecnico, in grado di risolvere tutte le problematiche derivanti dall’accoppiamento chiusura-bottiglia.

La Guala Closures, che ha da sempre compreso l’importanza di tenere sotto controllo questi aspetti fondamentali per promuovere lo sviluppo dei suoi prodotti, ha creato inoltre una rete di tecnici altamente specializzati che quotidianamente supportano i clienti in ogni parte del mondo.

Questo le consente di operare nelle realtà più differenti, con i processi produttivi più diversi acquisendo esperienze uniche che vengono scambiate tramite un net-work interno.

 

Customer technical service

Fornisce un servizio di assistenza al cliente per ogni singola commessa; risolve eventuali problematiche tecniche e suggerisce soluzioni per il miglioramento della qualità del prodotto. E’ l’anello di congiunzione tra i fornitori di bottiglie e i produttori degli impianti di imbottigliamento.

 

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Tecnico C.T.S C.T.S@gualaclosures.com.